Praxisbewertungen sind im Zeitalter des Internets und der sozialen Medien mittlerweile weit verbreitet. Sie können Patientinnen und Patienten dabei helfen, die richtige Wahl zu treffen, wenn es darum geht, eine Praxis oder anderweitige medizinische Einrichtung auszuwählen. Auch Ärztinnen und Ärzte können Praxisbewertungen für die Vermarktung und Reputation ihrer Praxis nutzen. Doch was passiert, wenn die eigene Praxis plötzlich negative Bewertungen erhält bzw. wie sollte und darf darauf reagiert werden?

Künstliche Intelligenz (KI) hat in den letzten Jahren eine rasante Entwicklung erfahren. Fortschrittliche Technologien und Algorithmen ermöglichen einen zunehmenden Einsatz von KI in Wissenschaft, Wirtschaft und Gesellschaft. Ein besonderer Fokus liegt momentan auf Computerprogrammen, die eine menschenähnliche Konversation ermöglichen, sogenannte Chatbots. Seit November 2022 ist der Chatbot „ChatGPT“ der Firma Open AI für die Öffentlichkeit frei zugänglich. Innerhalb kürzester Zeit entwickelte sich ein regelrechter Hype um diese neue Software. Doch neben allen revolutionären Aspekten dieser KI birgt sie auch Risiken und sorgt deshalb für viele Kontroversen, nicht zuletzt bezüglich ihres möglichen Einsatzes in der Medizin.

Das Internet dient immer häufiger als Informationsquelle und Berater für gesundheitsbezogene Themen. Es ist jederzeit erreichbar, geduldig und liefert vermeintlich auf alles eine Antwort. Nicht zuletzt die Corona-Pandemie mit überfüllten oder geschlossenen Arztpraxen und Krankenhäusern hat die Nutzung von medizinischen Online-Angeboten stark ansteigen lassen. Doch sind die gefundenen Informationen immer vertrauenswürdig, transparent und hilfreich oder werden vielmehr Verunsicherung und gefährliche Selbstdiagnosen gefördert?